Kjøpsvilkår – Sy og Fikse

Hos Sy og Fikse gir vi brukte klær, sko og tilbehør nytt liv.

Hvert produkt er håndplukket, reparert og klargjort for videre bruk. Det betyr at du får unike varer – med historie, karakter og håndverk bak.

Når du handler hos oss, velger du et mer bærekraftig alternativ til nyproduksjon.

Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp fra Sy og Fikse sin nettbutikk. Ved gjennomført kjøp aksepterer kunden betingelsene.

Vi selger til privatpersoner over 18 år.

Produkter

Vi selger brukte klær, sko og belter som er reparert og gitt nytt liv.

Alle produkter er unike
Det finnes kun ett eksemplar av hver vare
Tegn på bruk og reparasjoner må påregnes

Eventuelle feil, slitasje eller reparasjoner beskrives så nøyaktig som mulig i produktinformasjonen.

Vi selger også utvalgt skotilbehør som nye varer.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

Fraktkostnader kommer i tillegg
Totalpris vises før betaling

Vi tar forbehold om:

prisfeil
utsolgte varer
feil i lagerstatus

Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, inkludert Vipps.

Beløpet trekkes ved bestilling.

Levering

Varer sendes normalt innen 1–3 virkedager.

Estimert leveringstid vises i nettbutikken, men kan variere.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør.

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan vi trekke fra fraktkostnader før refusjon.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til Angrerettloven.

For å bruke angreretten:

Gi beskjed innen fristen
Returner varen innen rimelig tid

Returfrakt betales av kunden.

Retur

Ved retur:

Varen må være i samme stand som ved mottak
Ordrenummer må oppgis
Varen må pakkes forsvarlig

Refusjon skjer innen 4–7 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Angrerett

Kunden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må varen returneres i samme stand som ved mottak.

Siden produktene er brukte og unike, kan små variasjoner og bruksspor ikke anses som feil.

Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Varens stand og verdireduksjon

Du har rett til å undersøke varen, men ikke bruke den mer enn nødvendig.

Dersom varen er brukt utover dette, kan det gjøres fradrag i refusjonen basert på verdireduksjon.

Viktig om brukte varer

Produktene våre er brukte og reparerte.

Bruksspor, variasjoner og reparasjoner er en naturlig del av produktet
Dette regnes ikke som en mangel dersom det er beskrevet

Forventning til levetid og tilstand er lavere enn for nye varer.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler som ikke er opplyst om, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Slik går du frem:

Send e-post med beskrivelse
Legg ved bilder
Vent på svar før du sender varen

Ved godkjent reklamasjon dekker vi ikke returfrakt. Retur frakt må dekkes av kjøper. Vi henter ikke i post i butikk, varene må sendes direkte til oss.

Personvern

Personopplysninger brukes kun for å gjennomføre kjøpet og levere varen.

Opplysningene deles kun med nødvendige parter (betaling og frakt).

Force majeure

Sy og Fikse er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel naturhendelser, streik eller tekniske problemer.

Kontakt

Spørsmål kan rettes til Sy og Fikse via kontaktinformasjonen i nettbutikken.